欢迎访问环亚体育全站APP-官网登录下载
当前位置：首页 > ALL-FLO气动泵
华晨宝马5系后轮两侧羊角异响 4S店未予维修
时间: 2024-12-05 15:10:27 | 作者: 环亚体育全站APP
近一两个月发现车辆两侧后轮存在很明显异响，后排上下车时、车辆行驶一段时间后异响尤为严重，为避免产生车辆驾驶安全问题，本人于2024年9月9日将车辆驶至该宝马4s店进行全方位检查维修，售后人员称轮架有问题，要向宝马厂商申请维修，让我等通知。过了两天来电又称要本人行驶车辆录制驾驶途中有异响声音的视频（请问合理吗？在4s店放了大半天，专业技术人员检查过明显有问题，还要录制视频？在4s店的时候怎么不录制），后本人提供视频，里面有明显异响并于视频末尾也拍摄了车架号。于9月18日，4S店售后人员来电按照厂商要求目前只能先对后轮右侧做维修，过一点时间再看看情况？请问4S店的质保维修就是这样处理问题的吗？明明两侧都有问题，为为什么只能维修一侧？然后另一侧到时候又要重复上述所有流程？甚至还不给修！本人现在强烈要求宝马必须承担车辆质量上的问题所产生的一切维修责任和义务。必须对车辆后轮两侧异响问题做出高效的解决，而不是在这里卡各种维修流程。必须要对车辆质量上的问题有一个圆满的解决。本人车辆后轮两侧一定要尽快得到维修。
华晨宝马厂家回复：您好！感谢您反馈的投诉信息。您可以致电宝马客户服务中心，宝马会积极监督/协助授权经销商合理、合法地解决您反馈的问题，也会视详细情况提供必要的技术上的支持。客户满意程度一直是宝马的长期追求，我们也在不断的提高服务，以期让您用车无忧。祝您生活愉快！
新闻中心
ALL-FLO气动泵
